Spedizione e resi

Come avviare un reso

Per avviare un reso, procedi come segue:

  1. Contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo office@campboks.com entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna.

  2. Indica il tuo numero d’ordine e il motivo del reso.

  3. Il nostro team organizzerà poi con te il reso con il corriere.

Nota:
Per il calcolo del termine di reso fa fede la data di consegna ufficiale del corriere (ad es. DB Schenker). In caso di controversia, è determinante la prova di consegna del corriere.

Resi parziali degli ordini

I clienti che hanno acquistato più prodotti in un bundle, come ad es. una CampBoks, possono restituire separatamente singoli componenti (ad es. coperchi) entro il termine di reso di 30 giorni. Ogni singolo componente deve soddisfare le condizioni di reso.

Rimborso: tempi e procedura

Dopo l’approvazione del reso, il rimborso avviene di norma entro 5–10 giorni lavorativi. La durata effettiva può variare a seconda del fornitore di pagamento o dell’istituto di credito.

Altre condizioni

  • I resi richiesti dopo la scadenza del termine di reso di 30 giorni non possono essere accettati.

  • Le consegne a spedizionieri (freight forwarder) o i reindirizzamenti verso paesi non supportati escludono il reso.

  • I diritti dei consumatori previsti dalla legge, che variano a seconda dell’ordinamento giuridico, non sono pregiudicati da questa politica di reso.